深色网格与刻度线交织的抽象数据纹理,画面中没有文字与人物

PRIVACY CHANNEL · 呼号资料

你的呼号资料,记了什么、留多久、谁能看

在 7南宮 取号、办理设备迁移、提交临时查询,系统会按用途留下几类信息。下面把每一类的用途、留存时间与查看权限讲明白,你和负责合规的同事可以照着一条条确认。

  • 180 天访问日志留存
  • 72 小时查询结果自动清除
  • 1 个自然年授权与支付记录周期

01 / 记录类别

注册、迁移、查询会留下四类信息

这四类信息各管一件事,只在对应环节被调取,不会互相串用。

TYPE 01

呼号资料

呼号本身、所属号段(C7-1 至 C7-9)、绑定的联系方式、当前授权状态。

用于登录身份识别、续费窗口提醒、注销申请确认。

TYPE 02

设备标识

端类型(Windows、macOS、Android、iOS、网页端)、设备识别码、迁移办理时间。

用于换设备登录时的比对,以及同一呼号每年 3 次名额的计算。

TYPE 03

查询记录

提交时间、查询类别、结果生成时间、结果到期时间。

用于在结果有效期内再次打开,以及重复提交同类查询。

TYPE 04

支付凭证

授权版本、支付金额、办理批次(当前批次 B03)。

用于费用确认、续费提醒,以及按年度整理授权记录。

02 / 记录用途

每一项资料,都对应一个具体动作

取号、换设备、付费用、拿结果——四个动作各自需要不同的数据,多余的不会被顺手带走。

  • 认人:确认登录的就是你

    呼号与绑定方式一一对应,一个呼号一套访问权限,登录时据此放行。

  • 换机:比对设备再放行

    办理设备迁移时比对设备标识,18 元/次的办理与每年 3 次的上限都由这条记录算出,核验未通过不计费。

  • 对账:把每一笔授权说清楚

    标准授权 128 元/年、专业授权 328 元/年,金额与批次一起留存,续费窗口开放时据此提醒。

  • 交付:让查过的东西找得回来

    临时信息查询 6 元/次,记录用于在 72 小时内把结果重新呈现给你。

03 / 留存时长

什么时候到期,什么时候清除

到期即清除,不需要你另行申请。

  • 180天

    访问日志

    登录、设备变更、查询提交的时间记录,用于安全追溯与异常排查,期满自动滚出。

  • 72小时

    查询结果

    结果到 72 小时自动清除,到期后需要重新提交一次查询,费用按 6 元/次计算。

  • 1个自然年

    授权与支付记录

    随授权周期保存,续费后向前延续,用于核对历年开通的版本与金额。

  • 至注销

    呼号资料

    呼号、号段与绑定方式随账号存在而保留,你自己提交注销后结束。

04 / 查看权限

谁在什么情况下会看到

按岗位分工开放,能看到多少,取决于这个岗位要办的事。

客服团队

14 人,工作日 9:00–18:00 在线。处理设备迁移、临时查询、续费咨询时,查看呼号资料与办理记录,平均首次响应 12 分钟。

运维授权岗位

处理线路与故障时查看设备标识和日志时间,接触不到支付凭证;操作动作写入日志,随访问日志一同保存 180 天。

区域线路服务商

与站点合作的 6 家区域网络服务商只处理线路连通层面的数据,呼号资料与查询内容不会进入他们的系统。

其他人员没有调取入口。任何一次调取都会在日志里留下时间与账号。

05 / 你的选择

查看、更正、注销,三件事都能自己提

  1. 查看自己的资料

    发邮件说明需要哪一类信息,我们整理后回复你,内容与系统内的记录保持一致。

  2. 更正绑定方式或号段信息

    联系方式变更、资料填写有误,附上注册呼号提交即可,处理完成后原授权继续有效。

  3. 注销呼号

    注销后授权即刻停止,查询结果即时清除,访问日志按 180 天自然到期;同一呼号无法恢复,需要重新取号。

迁移次数与费用怎么算,看帮助核对台;呼号能不能转借、授权怎么计,看使用条款。

06 / 隐私事务联络

资料相关的事,写信给客服邮箱

MAIL · 隐私事务

kefu@c7-echo.com.cn

邮件主题写明“隐私事务”,正文附上注册呼号,便于我们直接定位到你的账号。工作日 9:00–18:00 内回复。

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